Datenschutzerklärung

Delphisoft Deutschland GmbH verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatdaten. Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an info[at]delphisoft[dot]de Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit der Nutzung dieser Website und/oder unserer Dienste erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Inhaltsverzeichnis :

  1. In dieser Datenschutzerklärung verwendete Definitionen
  2. Datenschutzgrundsätze, die wir befolgen
  3. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
  4. Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben?
  5. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden?
  6. Wer sonst hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?
  7. Wie wir Ihre Daten schützen?
  8. Informationen über Cookies
  9. Plugins und Tools
  10. Kontaktinformationen

Definitions

Personenbezogene Daten:  alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Verarbeitung: jede Operation oder jeder Satz von Operationen, die mit personenbezogenen Daten oder mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird.
Betroffene: eine natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Kind: eine natürliche Person unter 16 Jahren.
Wir/uns: Delphisoft Deutschland GmbH

Datenschutzgrundsätze

Wir verpflichten uns, die folgenden Datenschutzgrundsätze einzuhalten:

  • Die Verarbeitung ist rechtmäßig, fair und transparent. Unsere Verarbeitungsaktivitäten haben berechtigte Gründe. Wir berücksichtigen immer Ihre Rechte vor der Verarbeitung personenbezogener Daten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zur Verarbeitung zur Verfügung.
  • Die Verarbeitung ist auf den Zweck beschränkt. Unsere Verarbeitungsaktivitäten entsprechen dem Zweck, für den personenbezogene Daten erhoben wurden.
  • Die Verarbeitung erfolgt mit minimalen Datenmengen. Wir erheben und verarbeiten nur die minimale Menge an personenbezogenen Daten, die für einen bestimmten Zweck erforderlich ist.
  • Die Verarbeitung ist zeitlich begrenzt. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig speichern.
  • Wir werden unser Bestes tun, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
  • Wir werden unser Bestes tun, um die Integrität und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.

Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person hat die folgenden Rechte:

  1. Auskunftsrecht – d.h. Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, welche Daten erhoben werden, von wem sie stammen und warum und von wem sie verarbeitet werden.
  2. Zugangsrecht – d.h. Sie haben das Recht auf Zugang zu den von/über Sie erhobenen Daten. Dazu gehört auch Ihr Recht, eine Kopie Ihrer gesammelten personenbezogenen Daten anzufordern und zu erhalten.
  3. Recht auf Berichtigung – d.h. Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die unrichtig oder unvollständig sind.
  4. Recht auf Löschung – d.h. unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen verlangen.
  5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – d.h. wenn bestimmte Bedingungen gelten, haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  6. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – d.h. in bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, z.B. im Falle von Direktmarketing.
  7. Recht, der automatisierten Verarbeitung zu widersprechen – das bedeutet, dass Sie das Recht haben, der automatisierten Verarbeitung, einschließlich der Profilerstellung, zu widersprechen und nicht einer Entscheidung zu unterliegen, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung basiert. Dieses Recht können Sie ausüben, wenn ein Ergebnis der Profilerstellung vorliegt, das Rechtswirkungen auf Sie hat oder Sie erheblich beeinträchtigt.
  8. Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder, wenn möglich, als direkte Übertragung von einem Verarbeiter zum anderen zu erhalten.
  9. Recht auf Einreichung einer Beschwerde – für den Fall, dass wir Ihre Anfrage im Rahmen der Zugangsrechte ablehnen, werden wir Ihnen einen Grund nennen, warum. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre Anfrage bearbeitet wurde, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.
  10. Recht auf Hilfe der Aufsichtsbehörde – d.h. Sie haben das Recht auf Hilfe einer Aufsichtsbehörde und das Recht auf andere Rechtsbehelfe wie Schadenersatzansprüche.
  11. Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Daten, die wir erheben

Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Dies können Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Adresse usw. sein – hauptsächlich Informationen, die für die Erbringung einer Dienstleistung oder zur Verbesserung Ihrer Kundenzufriedenheit mit uns erforderlich sind. Wir speichern die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, damit Sie Kommentare abgeben oder andere Aktivitäten auf der Website durchführen können. Zu diesen Informationen gehören z.B. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse.

Automatisch gesammelte Informationen über Sie

Dazu gehören auch Informationen, die automatisch von Cookies und anderen Session-Tools gespeichert werden. Zum Beispiel deine IP-Adresse, etc. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder sich die Inhalte unserer Website ansehen, können Ihre Aktivitäten protokolliert werden.

Informationen von unseren Partnern

Wir sammeln Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern und bestätigen, dass sie über Rechtsgrundlagen verfügen, um diese Informationen an uns weiterzugeben. Dies sind entweder Informationen, die Sie ihnen direkt zur Verfügung gestellt haben oder die sie aus anderen rechtlichen Gründen über Sie gesammelt haben. Die Liste unserer Partner finden Sie hier.

Öffentlich zugängliche Informationen

Wir können Informationen über Sie sammeln, die öffentlich zugänglich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • unseren Service für Sie zu erbringen. Dazu gehören beispielsweise die Registrierung Ihres Kontos, die Bereitstellung anderer Produkte und Dienstleistungen, die Sie angefordert haben, die Bereitstellung von Werbeartikeln auf Ihre Anfrage und die Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf diese Produkte und Dienstleistungen, die Kommunikation und Interaktion mit Ihnen und die Benachrichtigung über Änderungen an Dienstleistungen;
  • verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis;
  • eine Verpflichtung aus Gesetz oder Vertrag erfüllen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen und/oder mit Ihrer Zustimmung.

Im Rahmen des Vertragsabschlusses oder der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Sie zu identifizieren;
  • um Ihnen eine Dienstleistung anzubieten oder Ihnen ein Produkt zu schicken/anbieten;
  • um entweder für den Verkauf oder die Rechnungsstellung zu kommunizieren.

Aus Gründen des berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Ihnen personalisierte Angebote (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern) zukommen zu lassen;
  • die Verwaltung und Analyse unserer Kundenbasis (Kaufverhalten und Historie), um die Qualität, Vielfalt und Verfügbarkeit der angebotenen/angebotenen Produkte/Dienstleistungen zu verbessern;
  • Durchführung von Fragebögen zur Kundenzufriedenheit.

Solange Sie uns nichts anderes mitgeteilt haben, betrachten wir es als unser legitimes Interesse, Ihnen Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die ähnlich oder gleich Ihrem Kaufverhalten/Browserverhalten sind.

Mit Ihrer Zustimmung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • um Ihnen Newsletter und Kampagnenangebote (von uns und/oder unseren sorgfältig ausgewählten Partnern) zuzusenden;
  • für andere Zwecke haben wir um Ihre Zustimmung gebeten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und/oder Ihre personenbezogenen Daten für die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten personenbezogenen Daten zu anonymisieren und zu verwenden. Wir werden Daten außerhalb des Geltungsbereichs dieser Richtlinie nur dann verwenden, wenn sie anonymisiert sind. Wir speichern Ihre Abrechnungsinformationen und andere über Sie gesammelte Informationen so lange, wie es für Buchhaltungszwecke oder andere gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für weitere Zwecke verarbeiten, die hier nicht aufgeführt sind, aber mit dem ursprünglichen Zweck, für den die Daten erhoben wurden, vereinbar sind. Um dies zu erreichen, werden wir dafür sorgen:

  • die Verbindung zwischen Zweck, Kontext und Art der personenbezogenen Daten für die weitere Verarbeitung geeignet ist;
  • die Weiterverarbeitung Ihre Interessen nicht beeinträchtigt und
  • es gäbe einen angemessenen Schutz für die Verarbeitung.

Über die weitere Verarbeitung und den Verwendungszweck werden wir Sie informieren.

Wer sonst kann auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Personenbezogene Daten über Sie werden in einigen Fällen an unsere vertrauenswürdigen Partner weitergegeben, um entweder die Erbringung der Dienstleistung für Sie zu ermöglichen oder Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Wir geben Ihre Daten weiter:

Unsere Verarbeitungs- oder Geschäftspartner:

  • Delphisoft SA
  • Delphisoft (Schweiz) AG
  • Delphisoft France SAS
  • Delphisoft Sàrl (Tunesien)
  • Delphisoft Sàrl (Mali)

Wir arbeiten nur mit Verarbeitungspartnern zusammen, die in der Lage sind, einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder Amtsträger weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es andere rechtliche Gründe dafür gibt.

Wie wir Ihre Daten schützen?

Wir tun unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.  Für die Kommunikation und Datenübertragung (z.B. HTTPS) verwenden wir sichere Protokolle. Wir verwenden Anonymisierung und ggf. Pseudonymisierung. Wir überwachen unsere Systeme auf mögliche Schwachstellen und Angriffe.

Obwohl wir unser Bestes geben, können wir die Sicherheit der Informationen nicht garantieren. Wir verpflichten uns jedoch, geeignete Behörden über Datenschutzverletzungen zu informieren. Wir werden Sie auch benachrichtigen, wenn eine Gefahr für Ihre Rechte oder Interessen besteht. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Sicherheitsverletzungen zu verhindern und die Behörden im Falle eines Verstoßes zu unterstützen.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, beachten Sie, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geheim halten müssen.

Cookies und andere Technologien, die wir verwenden

Wir verwenden Cookies und/oder ähnliche Technologien, um das Kundenverhalten zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer zu verfolgen und Informationen über die Benutzer zu sammeln. Dies geschieht, um Ihre Erfahrungen mit uns zu personalisieren und zu verbessern.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird. Cookies speichern Informationen, die verwendet werden, um die Funktionsfähigkeit von Websites zu gewährleisten. Nur wir haben Zugriff auf die von unserer Website erzeugten Cookies. Sie können Ihre Cookies auf Browser-Ebene steuern. Die Entscheidung, Cookies zu deaktivieren, kann die Nutzung bestimmter Funktionen behindern.

Für die folgenden Zwecke verwenden wir Cookies:

  • Notwendige Cookies – diese Cookies sind erforderlich, damit Sie einige wichtige Funktionen unserer Website nutzen können, wie z.B. das Einloggen. Diese Cookies sammeln keine personenbezogenen Daten.
  • Funktionalitäten-Cookies – diese Cookies bieten Funktionen, die die Nutzung unseres Dienstes komfortabler und die Bereitstellung personalisierterer Funktionen ermöglichen. Beispielsweise können sie sich Ihren Namen und Ihre E-Mail in Kommentarformularen merken, so dass Sie diese Informationen nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen Kommentar abgeben.
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Auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies können Sie über Ihre Browsereinstellungen entfernen. Alternativ können Sie einige Drittanbieter-Cookies kontrollieren, indem Sie eine Plattform zur Verbesserung der Privatsphäre verwenden, wie z. B. optout.aboutads.info oder youronlinechoices.com. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

Wir verwenden Google Analytics, um den Traffic auf unserer Website zu messen. Google hat eine eigene Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können. Wenn Sie sich von der Verfolgung durch Google Analytics abmelden möchten, besuchen Sie Google Analytics opt-out page.

Plugiuns und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Kontaktinformationen

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Delphisoft Deutschland GmbH

Dompropststraße 43
D-91056 Erlangen

Tel. +49 (0)9131 6258966
E-Mail: info[at]delphisoft[dot]de

Bei Bedarf können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: info[at]delphisoft[dot]de oder per Post mit dem Hinweis “Datenschutz”:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen.

Die letzte Änderung erfolgte im April 2019.

kontaktieren Sie uns

unter +49 9131 6258966 oder füllen Sie das untenstehende Formular aus: